Algemene voorwaarden
Download: Algemene voorwaarden wegvervoer
Download: Algemene logistieke voorwaarden
De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle verstrekte opdrachten (waaronder desgevallend elke opslag voor, tijdens en na het vervoer) en overeenkomsten met De Rocker Logistics NV (‘de vervoerder’), tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Dit houdt in dat de algemene voorwaarden van elke wederpartij, onder welke vorm dan ook, op geen enkele wijze toepassing kunnen vinden op de rechtsverhouding met de vervoerder. Door de loutere aanvaarding van de aanbieding en het geven van de transportopdracht, aanvaardt de opdrachtgever eveneens de algemene voorwaarden.
De vervoersovereenkomst, nationaal dan wel internationaal, wordt beheerst door de bepalingen van het CMR-verdrag en door onderhavige voorwaarden. Andersluidende voorwaarden en voorschriften van de afzender dan wel geadresseerde zijn niet van toepassing, tenzij deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn aanvaard door de vervoerder.
Al onze activiteiten zijn onderworpen aan de ‘ALGEMENE LOGISTIEKE VOORWAARDEN’ en ‘ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR WEGVERVOER‘, opgesteld door BELOTRA/Logistieke Cel van FEBETRA en het Koninklijk Verbond der Beheerders van goederenstromen, neergelegd op 27 november 2003 ter Griffie van de Kamer van Koophandel en nijverheid van Antwerpen en Waasland. Onderhavige ALV werden op hun beurt op 9 oktober 2015 neergelegd bij voornoemde Griffie.
- Alle bepalingen van deze transportvoorwaarden zijn geldig tot 31/12/2023.
- De transporttarieven zijn geldig vanaf 01/01/2023. De Rocker Logistics behoudt het recht om tarieven, toeslagen naar eigen inzicht aan te passen bij belangrijke wijzigingen in de kostprijselementen en in overeenstemming met de bepalingen van de transportvoorwaarden.
De opdrachtgever is verplicht om tijdig alle documenten, die op grond van wet of reglementaire beschikkingen de goederen moeten vergezellen, bij de vracht te voegen. Het niet of laattijdig overmaken van de vereiste documenten zal leiden tot de ontheffing van aansprakelijkheid van de vervoerder, waarbij de opdrachtgever de vervoerder zal vrijwaren, onverminderd de mogelijkheden om de vracht te weigeren en het recht op schadevergoeding. De vervoerder is in geen geval aansprakelijk voor onjuiste of onvolledige opgave van informatie op de vervoersdocumenten, onder meer over de aard van de vervoerde goederen. Alle kosten, aansprakelijkheden en schade die hieruit kunnen voortvloeien, vallen uitsluitend ten laste van de opdrachtgever, bij wie zij kunnen worden verhaald en die ter zake de vervoerder zal vrijwaren. Bijkomende documenten (zoals pakbonnen, accijnsdocumenten) dienen door de afzender aan de goederen bevestigd te worden. De Rocker Logistics is niet verantwoordelijk voor het voortvloeien van boetes door het ontbreken van bepaalde documenten of de onvolledigheid hiervan.
Aanmelden Transportorders
- Elk transportorder dient compleet en voorzien van alle informatie door de opdrachtgever te worden aangereikt.
- Overeenkomstig de nieuwe wetgeving welke in voege gaat in 2022 moet de opdrachtgever ‘voor het uitvoeren van de opdracht’ alle referentienummers, inkoopnummers, … aan de vervoerder bezorgen zo niet zal een administratieve kost (zie verder) aangerekend worden
- Elk transportorder dient te worden voorzien van:
- Laad- en losadres(sen)
- Laad- en losdata
- Hoeveelheden (aantal palletten + brutogewicht)
- Type palletten
- Benodigde grondplaatsen ( 1 grondplaats = 0,4 laadmeter of 80 x 120 cm)
- Benodigde transportcondities
- Gekoelde transporten kunnen uitgevoerd worden tussen 0°-7°C of tussen 12°- 18°C
- Afhaal- en/of leverreferenties
- Het aanmelden van transportorders gebeurt via een standaard excel-formaat (aangeleverd door De Rocker Logistics) dat per email doorgestuurd wordt naar: planning@derockerlogistics.be. Of bij wijze van andere elektronische data uitwisseling overeengekomen, afgestemd en opgezet in samenspraak met De Rocker Logistics.
- Voor transportorders die op niet gestructureerde wijze aangeleverd worden en bijgevolg manueel dienen ingegeven worden kan een verwerkingskost van €5,00/order doorbelast worden.
- Het aantal palletten (grondplaatsen) dat aangemeld wordt in het transportorder aangeleverd de dag voor afhaling is het minimumaantal dat gefactureerd zal worden.
- De opdrachtgever is te allen tijde verantwoordelijk voor de correctheid van de doorgegeven gegevens. Bij foute of onvolledige gegevens kan De Rocker Logistics NV niet verantwoordelijk gehouden worden voor de gevolgen of hogere kosten die hieruit voortvloeien.
Foutvracht / Annulaties
- Bij annulering op de dag van afhaling is De Rocker Logistics gerechtigd 100% van het overeengekomen vrachttarief in rekening te brengen.
- Bij annulering de dag voor een LTL/FTL afhaling na 16:00 uur is De Rocker Logistics gerechtigd 50% van het overeengekomen vrachttarief in rekening te brengen.
- Bij annulering de dag voor een LTL/FTL afhaling tussen 12:00 - 16:00 uur is De Rocker Logistics gerechtigd 25% van het overeengekomen vrachttarief in rekening te brengen.
Transport & Leveringscondities
- De geldende transporttarieven zijn uitgedrukt €/EURO-pallet (80 x 120 x 200 cm of 0,4 laadmeter).
- Laadmeter = (lengte x breedte) / 2,4
- Het maximumgewicht per EURO-pallet of 0,4 laadmeter = 750,00 KG.
- Het maximumgewicht per IND-pallet of 1,0 laadmeter = 1875,00 KG.
- Tarieven worden met factor x 1,25 vermenigvuldigd voor zendingen waarbij de pallet(ten) het hierboven bepaalde maximumgewicht per laadmeter overschrijden.
- Pallets worden altijd beschouwd als niet stapelbaar, tenzij anders door de opdrachtgever aangegeven.
- De aangeboden goederen moeten transportwaardig zijn verpakt en voorzien van duidelijke gegevens van het product en volledige adressering van de ontvanger. Voor schade aan goederen als gevolg van ondeugdelijke verpakking of stapeling blijft opdrachtgever te allen tijde verantwoordelijk.
- De vrachtbrief (CMR) wordt door de opdrachtgever/afzender opgemaakt en bij het laden van de zending aangereikt zoals wettelijk verplicht.
- Wachttijden bij laden en lossen worden afgerekend aan €60,00/uur per zending bij overschrijding laad- en lostijden volgens onderstaand schema:
- Voor 1 – 2 palletten maximum ¼ uur laden en lossen;
- Voor 3 – 10 palletten maximum ½ uur laden en lossen;
- Voor 11 – 33 palletten (FTL) maximum 1 uur laden en 1 uur lossen.
- Bij leveringen op zaterdag, zondag of feestdagen wordt een toeslag aangerekend (tarief op aanvraag).
- Voor leveringen op afspraak (tijdsvenster < 2:00 uur) wordt er een supplement aangerekend van €35,00
- Voor leveringen binnen een tijdsvenster van < 3:00 uur wordt er een supplement aangerekend van €25,00
- De openingstijden van de laad- en losplaatsen dienen minimaal 8 uur te beslaan, zo niet zijn wij niet verantwoordelijk voor laattijdige levering.
- Voor leveringen in stadscentra of straten met beperkte toegang wordt een supplement van €35,00 aangerekend.
- Retours worden aangerekend aan de geldende tarieven per pallet tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
- Indien een zending bij de eerste aflevering niet afgeleverd kan worden, wordt de tweede aflevering ook in rekening gebracht, tenzij anderszins schriftelijk bepaald. Indien het niet afleveren aan De Rocker Logistics te wijten is, is een tweede belasting uiteraard niet het geval.
- Palletruil verzorgen wij voor u tegen een vergoeding van €1,00/pallet. Indien wij palletten bij de ontvanger niet geruild krijgen zullen wij u hierover informeren en ligt de verantwoordelijkheid van de palletruil bij de opdrachtgever en ontvanger van de goederen. Voor niet geruilde europalletten brengen we €25,00 per pallet in rekening.
- Goederen die na lading niet mogen geleverd worden en als gevolg in stockage blijven staan, worden aangerekend aan de geldende stockagetarieven.
- Schades en/of boetes ontstaan door foutieve of onwettelijke belading uitgevoerd op de laadplaats waarbij de chauffeur van de vervoerder niet fysiek aanwezig kan of mag zijn, zijn steeds ten laste van de opdrachtgever.
- Boetes, boetebedingen en liquidated damages provisies die contractueel opgelegd worden aan de opdrachtgever waarbij de vervoerder geen contractspartij is kunnen in geen geval doorgerekend worden ten laste van de vervoerder.
- Onze tarieven zijn exclusief toeslag voor kilometerheffing.
- Het percentage van de kilometerheffing zal bij tussentijdse verhoging overheidswege doorbelast worden. De kilometerheffing wordt via een toeslag doorgerekend met als basis de door ITLB berekende gemiddelde kostenstijging in Vlaanderen, Wallonië & Brussel bij de invoering van deze heffing in 2016 en vermeerderd met de gecumuleerde indexstijging van de tarieven voor EURO 3 - EURO 6 t.e.m. dit jaar.
- Dieseltoeslag:
- Onze tarieven zijn exclusief dieseltoeslag. De toeslag is afhankelijk van de dieselprijs en wordt per maand herzien.
- De geldende dieseltoeslag kan ten allen tijden opgevraagd worden via info@derockerlogistics.be of planning@derockerlogistics.be
Compatibiliteit bij het laden en transporteren van goederen:
Volgende goederen worden als niet-compatibel beschouwd:
- Voedingsproducten met ADR-producten
- Voedingsproducten met detergenten/afwasproducten
- Voedingsproducten met tabak/koffie
- Voedingsproducten met vis/kaas/citrusvruchten of andere producten die sterke geuren verspreiden en niet luchtledig verpakt zijn
- Voedingsproducten met hangend en/of onverpakt vlees
- Betalingstermijn is 30 dagen na factuurdatum. In geval van niet betaling van de factuur binnen de 30 dagen beroepen wij ons op retentierecht onverminderd het recht op nalatigheidsintresten en schadevergoeding zoals vermeld in de algemene voorwaarden van de vervoerder.
- Reclamaties op 1 van de factuurposten mag onder geen voorwaarden invloed hebben op de betaling van de andere factuurposten.
- Bezwaar op facturen dient aangetekend 8 dagen na de dag van ontvangst plaats te vinden.
- Bij factuuraanpassingen en correcties omwille van foutief of laattijdig verstrekte informatie door de opdrachtgever wordt een extra administratieve kost van €25,00 per factuur/ creditnota aangerekend.
Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
De vervoerder en de opdrachtgever onderwerpen zich ten aanzien van deze algemene voorwaarden en ten aanzien van alle overeenkomsten tussen partijen aan het Belgisch recht. Met betrekking tot geschillen tussen de partijen zijn bevoegd de Rechtbanken van de maatschappelijke zetel van de vervoerder, waarnaast, zo toepasselijk, ook de rechtbanken vernoemd onder artikel 31, 1ste lid van het CMR-verdrag internationale rechtsmacht hebben.
De eventuele nietigheid van één van de bepalingen van deze voorwaarden heeft geenszins de nietigheid van de overige bepalingen tot gevolg, dewelke dus onverkort van toepassing